Erstattungsrichtlinie — Geld-zurück-Garantie von TOPHEADS
Erstattungen auf TOPHEADS.pro: die 90-Tage-Geld-zurück-Garantie für Subscription-Gebühren, wann die einmalige Aktivierungsgebühr erstattungsfähig ist und wie Sie eine Erstattung verlangen.
Erstattungsrichtlinie — Geld-zurück-Garantie von TOPHEADS
Zuletzt aktualisiert: 15. September 2026
In Ihren ersten 90 Tagen stehen wir mit einer Geld-zurück-Garantie hinter Ihnen: Wenn Sie nicht zufrieden sind, erstatten wir die Subscription, die Sie gezahlt haben. Schreiben Sie an mike@topheads.pro (Betreff „TOPHEADS refund"), um sie in Anspruch zu nehmen. Eine Kündigung stoppt die Abrechnung, ist aber selbst keine Erstattung. Die einmalige Aktivierungsgebühr ist nach der Zahlung in der Regel nicht erstattungsfähig, außer wenn diese Richtlinie oder anwendbares Recht etwas anderes verlangt oder wir als Ausnahme im Rahmen des Supports zustimmen. Wir garantieren kein Einstellungsergebnis.
Die einmalige Aktivierungsgebühr ($149 für TOPHEADS, $249 für Select) ist nach der Zahlung in der Regel nicht erstattungsfähig, außer soweit anwendbares Recht es verlangt, die Gesellschaft dem als Ausnahme im Rahmen des Supports zustimmt oder in den folgenden Fällen:
Ablehnung während der erstmaligen Prüfung. Wird eine Aktivierungsgebühr erhoben und der Profilantrag während der erstmaligen Prüfung nicht genehmigt, wird die Aktivierungsgebühr innerhalb von sieben (7) Werktagen in voller Höhe erstattet.
Entscheidung nach dem Verifizierungsgespräch (Select-Stufe). Entscheidet die Gesellschaft nach Ihrem Verifizierungsgespräch nach Treu und Glauben, Sie nach Abschnitt 15.2 der Nutzungsbedingungen nicht auf der Plattform zu behalten, wird die Aktivierungsgebühr innerhalb von sieben (7) Werktagen in voller Höhe erstattet oder so bald danach, wie es wirtschaftlich praktikabel ist.
Keine Erstattung nach einer Wesentlichen Falschdarstellung. Wird Ihr Profil zu irgendeinem Zeitpunkt wegen einer Wesentlichen Falschdarstellung entfernt, wie sie in den Nutzungsbedingungen definiert ist (Abschnitt 2 und Abschnitt 15.1), wird keine Erstattung der Aktivierungsgebühr geschuldet.
Monatliche Subscription - Führungskräfte
Geld-zurück-Garantie (erste 90 Tage). Innerhalb von neunzig (90) Tagen nach Ihrer ersten Subscription-Zahlung können Sie, wenn Sie mit der Plattform unzufrieden sind oder der Auffassung sind, dass sie Ihnen keinen Wert gebracht hat, eine Erstattung der bis dahin gezahlten monatlichen Subscription-Gebühren verlangen, indem Sie von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an mike@topheads.pro schreiben, mit dem Betreff „TOPHEADS refund" und einer kurzen Darlegung Ihrer Gründe. Erstattungen nach dieser Garantie werden nach dem vernünftigen Ermessen der Gesellschaft gewährt und manuell über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet, üblicherweise innerhalb von sieben (7) Werktagen nach der Genehmigung. Diese Garantie gilt nur für monatliche Subscription-Gebühren; die einmalige Aktivierungsgebühr bleibt nach Abschnitt 1 in der Regel nicht erstattungsfähig. Sie bezieht sich auf Ihre Zufriedenheit mit der Plattform und ist keine Garantie für eine Beschäftigung, Vorstellungen, eine Einstellung oder ein sonstiges Ergebnis. Die Garantie gilt für jede Führungskraft und gleichermaßen für Karten- und Kryptowährungszahlungen (Krypto-Erstattungen werden manuell bearbeitet). Die Kündigung Ihrer Subscription beendet künftige Abbuchungen, ist aber für sich genommen keine Erstattung; eine Erstattung erfolgt nur auf Verlangen nach dieser Garantie innerhalb des 90-Tage-Fensters. Nach 90 Tagen können Sie jederzeit kündigen, bereits gezahlte Subscription-Gebühren sind jedoch nicht erstattungsfähig.
Soweit die vorstehende Geld-zurück-Garantie nichts anderes bestimmt, sind die monatlichen Subscription-Gebühren ($50/month) bei freiwilliger Kündigung für den laufenden Abrechnungszeitraum nicht erstattungsfähig. Wenn Sie Ihre Subscription freiwillig kündigen:
Ihre Subscription bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums aktiv
Der Zugang zu den Werkzeugen der Plattform endet mit dem Schluss dieses Zeitraums
Die Veröffentlichung des Profils endet nicht durch die Kündigung der Subscription